Тенденции в социальных сетях в 2018 году

2017 год принес множество новых возможностей для платформ социальных сетей. Некоторые основные моменты включают:

  • Twitter представил 280-символьное обновление;
  • Instagram начал тестировать сетку 4×4 после введения возможности включения нескольких фотографий за сообщение;
  • Facebook представил Stories (прямое нападение на территорию Snapchat)…

Итак, каков прогноз для социальных медиа в 2018 году? Технологии и инновации, применяемые ведущими соц. ресурсами, растут быстрыми темпами. Эти онлайн-гиганты добавляют захватывающие новые функции, а также привлекают новых юзеров, которые раньше по тем или иным причинам не хотели вступать в семью.

Популярность эфемерного контента

Эфемерный контент (популяризированный Snapchat и адаптированный в как Instagram, так и Facebook) – это недолговечный контент, который исчезает после того, как пользователь просмотрел его или после 24 часов. Этот формат контента популярен среди миллениумов, или поколения Y (поколение родившихся с 1980 по 2000 годы), и поколения Z (рожденные с 2000 и по сей день), которые в 2018 останутся основной целью маркетологов всего мира.

Instagram Stories уже превзошел Snapchat, поэтому мы можем ожидать, что созданный с его помощью контент охватит старшую аудиторию пользователей. Концепция исчезающего контента для многих маркетологов может показаться плохой идеей, но несколько брендов уже используют Instagram Stories в целях рекламы.

Что делает эфемерный контент популярным, так это то, что люди считают его более аутентичным, чем планируемый контент. Имея это в виду, тенденции в области соцсетей 2018 предполагают, что вы должны размещать свой лучший, высококачественный контент на новостной ленте Instagram и в реальном времени на Stories.

Еще один элемент, представляющий интерес для маркетологов, когда дело доходит до использования кейсов, заключается в том, что эти же истории, располагаясь на самой вершине ленты новостей в своих сетях, способны рекламировать бренд среди целевой аудитории.

Поколение Z присоединяется

Некоторые источники определяют, что самым “старым” членам поколения Z исполнилось 22 года, а другие устанавливают ограничение на 17. В любом случае, новая волна более технически подкованных молодых людей, чем поколение миллениумов, распространяет свое влияние и повышает свою покупательную способность в Интернете.

Это первое поколение, появившееся в эпоху Интернета, для которого к тому же Social Media является второй натурой. И маркетологи видят в Z-ах перспективных клиентов и партнеров для многих брендов.

Значит, тенденции в социальных сетях будут двигаться в направлении всё ближе к популярным среди поколения Z платформам. Вот почему стоит ожидать большого роста популярности Instagram и Snapchat. Бренды также должны создавать персонализированный материал, потому что, как миллениумы, Gen Z ценит аутентичность.

Новые приложения и платформы для AR

Тенденции в социальных сетях часто продиктованы событиями в их поддерживающих технологиях. И с последними функциями камеры для iPhone это удачная возможность сказать, что расширенная реальность с нами надолго.

Специалисты уже обсуждали Snapchat Spectacles как деловое решение, которое проложит путь для расширенной реальности. Snapchat выпустил обновление программного обеспечения, которое позволяет наложить ваш Bitmoji (одну из ныне популярных функций) на изображение реального мира. Мы, скорее всего, увидим увеличение количества приложений AR, и в связи с этим появятся новые возможности для размещения товаров и новых форматов объявлений.

Продолжение роста в Influencer Marketing

Способ продвижения товаров и услуг через лидеров мнений, названный “влиятельным маркетингом” или “маркетингом по влиянию” (Influencer), показал успешный пример. Маркетинг Instagram оказался очень успешным на начальных этапах своего развития, и мы уже можем наблюдать звезд в своих нишах онлайн-мира Instagram или Youtube, которые заполучили поддержку брендов для своих кампаний и т.д.

Большинство брендов будут пользоваться преимуществами некоторых типов маркетинга влияния, но не все будут знать, как это слаженно делать. В Instagram провели некоторые обновления, чтобы попытаться решить эту проблему. Цель обновления – отображать подзаголовок под именем влиятельного лица, в котором будет сообщение: “in paid partnership with (в платных партнерских отношениях)”. Так будут раскрываться спонсируемые сообщения.

В 2018 году отношения с ключевыми влиятельными лицами должны сосредоточиться на брендах. Построение отношений является сложным процессом, поскольку каждый влиятельный человек требует персонализированной передачи сообщений. Тенденции в соц. сетях 2018 года могут также включать бренды, ставшими реальными экспертами.

Потоковое видео и видеоматериалы

В 2017 году наблюдается рост популярности видеоконтента, который эффективен для привлечения внимания. Стало заметно, что видео является самым быстрорастущим форматом рекламы. К 2020 году ожидается, что видео будет составлять 80% потребительского интернет-трафика.

Сайты социальных сетей также начали позиционировать стрим-видео, как способ создания эфемерного контента. То, что когда-то было новинкой, стало основным направлением медиа, а некоторые бренды с его помощью стали привлекать внимание своих фолловеров.

Дополнительным преимуществом livestreaming является то, что он требует приверженности, оставляя незаинтересованных зрителей за бортом и не тратя свои силы на их привлечение.

Также это явный сигнал к тому, что простой фотоконтент получит меньший охват по сравнению с видео. К счастью, используя несколько отличных приложений, смартфон и чуток воображения, довольно легко привести в движение ваши неподвижные изображения.

Digital Hangouts

Еще одной тенденцией, которая проявит себя в 2018 году, будет увеличение спроса на использование Hangouts, то есть, грубо говоря, цифровой тусовки, где все пользователи в рамках одной группы смогут обмениваться мгновенными сообщениями. Это перспективная стезя, которая предлагает интерактивный обмен большим объемом информации, причем еще и дешево.

Houseparty – это платформа для видеовстречи преимущественно молодых пользователей, используемая более чем миллионом человек в день. Facebook также создает свою собственную версию этого формата, которая в настоящее время называется Bonfire.

Затягивание фейковыми новостями

Исследование показало, что на 59% ссылок на Facebook, никогда не кликалось, это означает, что многие люди просто читают заголовки, не тратя время на переваривание всей истории. После некоторого оцепенения на президентских выборах в США в 2016 году сайты социальных сетей начали использовать более личный подход к управлению поведением на своих ресурсах.

Facebook, который подвергся критике, как один из основных каналов распространения фейков, изучает методы обновления своего алгоритма машинного обучения для отслеживания возможных мистификаций и отправки их на проверку человеческого фактора.

Chatbots

Социальные медиа стали популярным средством для обслуживания клиентов, помимо электронной почты и телефонных звонков. Некоторые люди предпочитают этот вариант двум последним, потому что так они получают обновления и ответы в реальном времени.

Однако крупные компании склонны получать много запросов на одну тему. Эти вопросы чаще всего носят технический или справочный характер и повторяются пользователями снова и снова. Вместо (или в дополнение) создания страницы FAQ многие компании прибегли к помощи чат-ботов, чтобы помочь клиентам искать необходимую дополнительную информацию.

Чатбот – это программное приложение, созданное для стимулирования человеческого разговора. На самом деле, в Facebook Messenger насчитывает более 11 000 активных ботов. Иccледования компании Gartner показали, что к 2018 году 30% наших разговоров будут с чат-ботами. Если вы не используете ботов для бизнеса, то вы уже отстаете.

Facebook превращается (почти) в полностью мобильный ресурс

Многие специалисты предсказывают, что 60% пользователей уже к 2020 году будут осуществлять доступ к Facebook исключительно с помощью мобильного десайсов. Это предсказание не кажется слишком надуманным, так как 80% рекламных доходов компании приходится на мобильные объявления.

Facebook изначально не был предназначен для мобильных устройств, но с такими популярными приложениями, как Snapchat и Instagram, которые полностью мобильны, FB должен был адаптироваться, чтобы оставаться в топе. Зная всё это, лучше всего оптимизироваться под мобильные устройства, особенно при использовании платформ с функциями платных объявлений.

Тенденции социальных сетей 2018

Социальные медиа всегда давали брендам и их клиентам возможность постоянной связи, а основные игроки постоянно придумывали новые способы сделать это.

Если верить тенденциям в социальных сетях 2018 года, то в ближайшем будущем бренды будут искать новую целевую аудиторию (Генерацию Z), новые источники медиа (AR / VR, видео) и сосредотачиваться на других сайтах, таких как Snapchat & Instagram (и, возможно, даже Houseparty).

Источник

Интересные статьи